※実際のメールのやりとり
※今回とくくんさんにあえて以下の無知な人物を演じていただきました。実際はサポート掲示板でも活躍中の博学で優しい方です。
業者@
サポートセンターです。
サイトのトップページ上段には「規約を確認して入会してね」と記載しており、
規約にも各項目カテゴリいずれか1個または[もっと見る]ボタ ンをクリック(押す)した時点で自動的に入会となり、
料金が発生する事を記載して おります。
今一度、http://***/ の中の規約をよくお読み下さい。
再度 サイトに入られても二重課金にはなりませんので、ご確認下さい。

とくくん@
あの〜入会や登録する意志ないんすがぁ…
それにお金ないですし〜
備考
此方の意志の無しの主張と あと、お金が無いとどのような反応をするか、入れてみました。

業者A
サポートセンターです。
お客様はすでにご入会されております。
当サイトとしまして も、代理店に広告料を支払い広告宣伝しその広告を見て入会した方から料金を頂き成 り立っているサイトです。
お客様のような(あの〜入会や登録する意志ないんす がぁ… それにお金ないですし〜 )内容でメールを頂いてもこちらとしても大変困り ます。
退会処理に関しましてもサイトのシステム上、入金確認後でなければ出来なく なっております。
何卒ご理解の上宜しくお願い致します。

とくくんA
入金確認後しか退会処理できないってどうゆう事なんですか?
例え誤作動としても?

業者B
サポートセンターです。
システム上退会処理はお客様からのご入金が無い限りできま せん。
また、当サイトは違法な行為は一切行っておりません。(映像送信型性風俗送 信法届け出済み)
利用規約にはきちんと料金が発生することを記載しています。
また トップページ上段には規約を読んでいただくよう記載しておりますので、
お客様がそ のどれか1つでも無視されてご入会された場合は、当方では責任を負いかねます。
今 一度、利用規約をよくご確認下さい。

とくくんB
え〜 友達がいうには 御社は入会の確認の意志を怠ったので、入会自体が無効である って言ってるんですがぁ

業者C
サポートセンターです。
当社はお客様のお友達ではなく、お客様ご本人様にご説明さ せて頂いておりますので、
第三者の方が言われたとお伝え頂いても、非常に困りま す。
また、入会される前に利用規約を読んでいただく様記載しております。
入会の意 思が無い、またご利用の意思が無いお客様はサイトを見た時点で別のサイトに行かれ るなどるすと思いますが、
サイトを見られても入会頂いたのであれば料金は請求いた します。ご了承ください。

とくくんC
友達は〜民法95条違反だっていってるんですが〜
だから払う義務がないって〜
業者D
サポートセンターです。サポートセンターからお伝えする事はすべてお伝えしまし た。
先程ご説明させて頂いたとおりです。ご了承ください。

とくくんD
え〜 納得してないんですがぁ
電子消費者契約法も御社は違反しているって指摘をしろって 友達いってますけど…?

業者E
サポートセンターです。
先程お送りしたメールは拝見されたでしょうか?サイトにも 記載していますが、
当サイトは映像送信型性風俗送信法届け出済みです。
違法なサイ トなら運営許可書は取れません。
また、先程から「電子消費者契約法も御社は違反し ているって指摘をしろって 友達いってますけど…?」など、
第三者の方の意見しか聞 かないようですが、
お客様のメール内容を拝見する限り、料金をただ払いたくないた めの言い訳にしか受け取れず当社としては憤りを感じます。
きちんと料金をお支払し ているお客様に大変ご迷惑をかける事になりますので、
料金未納のまま退会手続きは 一切行えません。

とくくんE
でしたら御社の住所と連絡先教えていただけます?
業者F
サポートセンターです。
サイト内にも記載しておりますが、料金のお問い合わせや、 振込み確認等のご質問以外は、
当サポートセンターではお答えできません。ご了承く ださい。

とくくんF
正式な違法性のない会社でしたら 表記や問い合わせには答えられると思いますけど?
住所とご連絡先位 法人ですよね?あと風営の許可番号もお願い致します。
業者G
サポートセンターです。
料金もお支払されず、支払いたくない理由をのべているだけ のお客様に対してお教えする事はできません。
また、こちらがお伝えしている事と まったく関係のない事を仰っているようなので、
これ以上、お客様にお伝えしても無 駄と認識させて頂きます。
今後はお客様の良心にお任せ致しますので、以後当サポー トからの返信は控えさせていただきます。

とくくんG
此方としてはちゃんと加入する意志なしと伝えています。
電子消費者契約法及び民法95条に基づき、自動登録による契約自体が無効となりますので、此方は支払いを致しません。
その旨をお伝えいたします。


※以上のやりとり後、とくくんのところには連絡が無くなったとのことです。これはメールでの例ですが、電話でも同じことが言えると思います。
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